bgd8 Support টিকিট বুঝে নিন, ঝামেলা কমান

4.6/5

গড় রেটিং, ব্যবহারকারীর ভরসা বুঝিয়ে দেয়

114,944

সক্রিয় ব্যবহারকারী, তাই প্রশ্নের ধরনও পরিচিত

99.1%

অ্যাপ আপটাইম, তাই সহায়তা চাপেও দেরি কম

564+

শিরোনাম, তাই টিম সাধারণ সমস্যাও ভালো বোঝে

1. টিকিট জমা দিন

সমস্যা লিখুন, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন সেটাও দিন 2 মিনিটেই কাজটা শেষ হয়

2. আগে ছাঁটাই হয়

টিম আগে জরুরি টিকিট আলাদা করে দেখে Dhaka অঞ্চলের অনেকে bKash বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন

3. ভিতরে কাজ শুরু হয়

স্ট্যাটাস, লগইন, বা অ্যাপের সেটিংস দেখা হয় দরকার হলে আরও তথ্য চাইতে পারে

4. সমাধান পাঠানো হয়

আপনার ইনবক্সে স্পষ্ট উত্তর আসে প্রয়োজনে একই টিকিটে ফলো-আপও করা যায়

জরুরি

লগইন আটকে গেলে বা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে এটিই আগে যায় সাধারণত একই দিনে জবাব আসে

সাধারণ

যে প্রশ্নে 1টি সেটিং বা 1টি তথ্য বদলালেই হয়, সেটা মাঝারি সারিতে পড়ে

নিম্ন

গাইড টাইপ প্রশ্ন এখানে যায় এই সারির টিকিটেও পরিষ্কার উত্তর দেওয়া হয়

অ্যাপের ভেতরের সহায়তা

এখানেই সবচেয়ে দ্রুত টিকিট যায় bgd8 App ব্যবহার করলে স্ট্যাটাসও সহজে দেখা যায়

ইমেইল আপডেট

যারা লিখিত রেকর্ড রাখতে চান, তাদের জন্য ভালো উত্তর একসাথে জমা থাকে, খুঁজতে সুবিধা হয়

হেল্প সেন্টার

FAQ আর গাইড আগে দেখে নিন অনেক সময় সেখানেই দ্রুত সমাধান মেলে, টিকিট লাগেই না

আমি কী লিখব?

সমস্যা, সময়, আর কোন পেজে আটকে গেছেনএই 3টা জিনিস দিন এতেই টিকিট অনেক পরিষ্কার হয়

জবাব কতক্ষণে আসে?

সহজ প্রশ্নে বেশ দ্রুত উত্তর মেলে জটিল হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

একই টিকিটে ফলো-আপ হবে?

হ্যাঁ পুরোনো বার্তা ধরে রাখুন, নতুন টিকিট খুলতে হবে না এতে কথাবার্তা গুছিয়ে থাকে